一、校内电子邮箱登录方法

1.打开浏览器，在地址栏输入网址：https://mail.sgu.edu.cn/，即可进入校内邮件系统。也可以通过登录统一身份认证平台，在左侧导航栏中点击“进入邮箱”打开邮件系统。

2.进入登录页面，输入用户名并按下回车键—>输入密码并再次回车。

3.进入双因子认证页面，点击短信认证。

4.进入短信认证页面，输入手机号点击获取验证码—>输入验证码—>点击开始绑定。

5.进入身份认证页面，输入验证码—>点击开始认证。

6.进入PIN码配置页面，进行个人识别码（PIN码）的设置。此操作将简化日后登录邮件系统的流程，仅需输入PIN码即可快速认证。若目前不希望设置PIN码，可选择“跳过”此设置环节。

7.进入修改密码页面，修改原密码，新密码要求三种字符组合（大写字母、小写字母、数字、特殊字符）且长度8位以上，同时密码不能包含邮箱用户名或使用连续的数字。

二、校内电子邮件系统网关使用方法

邮件系统网关能够拦截和过滤垃圾邮件，但部分邮件可能因触发拦截规则而被误判。如需查看被拦截的邮件，请按以下步骤操作：

1.登录邮件系统后，在左侧导航栏点击“邮件网关”即可进入相关界面，查看被拦截的邮件内容。

2.若需要恢复邮件，只需勾选目标邮件前的复选框，再点击下方的“投递”按钮，该邮件即会转发至您的个人收件箱。之后，便可在收件箱中查看该邮件。

三、常见问题以及解决办法

1.在与国外邮箱往来的过程中，若频繁遇到邮件网关拦截对方发来的邮件，可将对方邮箱添加至白名单中。具体方法如下图所示。

2.若在打开邮件网关时遇到下图所示的加载异常问题，可以尝试通过更换浏览器解决。

3.若无法正常接收邮件，请先按照下图所示检查邮箱空间是否充足；若空间不足，可联系0751-8120197。

4.在与国外邮箱进行沟通时，若对方无法接收我方邮件，请提醒对方检查其邮件拦截队列，确认邮件是否被拦截；例如使用Google邮箱的用户，可在SPAM（垃圾邮件）文件夹中查看被拦截的邮件。若确认邮件被拦截，请提醒对方将我方邮箱添加至其邮箱白名单。

5. 在使用电子邮箱的过程中，若遇到任何无法解决的问题，可联系0751-8120197。