1、运行模式

采用先充值后使用的预付费运行方式，即宿舍水电费余额均不能为零，否则会自动停电，欠水费不会停水但会停电。

2、水电费收费标准

现执行水价按照《关于调整韶关市自来水价格的通知》（韶发改价格[2021]11号）执行，水费3.18元/吨；电价按广东电网责任有限公司发布居民合表电价执行，电费0.6259元/度。

3、充值方法

打开企业微信APP，在工作台页面进入校园卡服务点击缴水电费进行充值（工作台——校园卡服务——缴水电费），充值时一定要认真核对要充值宿舍的栋号房间号，不要充错。

4、支付方式

可使用微信支付进行充值。 (因微信支付限制，企业微信绑定的手机号需与支付微信的手机号一致方可支付)

5、查询余额

企业微信查到的余额为两小时前的余额，充值后余额会在两小时左右更新，只要没停电同学们都无需担心到账问题，为确保宿舍水电的正常供应，宿舍电费的余额建议保持在２0元以上，水费余额建议保持在６元以上。

6、停电处理办法

首先查询宿舍水电费是否欠费，如查到宿舍电费余额小于10元，水费小于3元，则先充值水电费，因水电费欠费出现的停电充值后正常20分钟左右会恢复供电，如30分钟后宿舍还没有电，则可能因网络或电路故障造成停电，需按报修流程报修。新生宿舍入学前两周会取消预付费功能，两周后启用预付费功能，新生入住后请及时充值水电费，确保宿舍水电的正常供应。

7、水电用量查询

可登录韶关学院官网，点击右侧统一身份认证平台，使用学号登录，登录后在应用收藏中点击添加，找到校园卡水电查询，选择并填写宿舍号，即可进行用量与充值查询（此操作需要在校园内网下进行）。如经平台查询后仍有不清楚或有疑问的情况也可拨打0751-8121521或者到韶乐园思源区总务后勤部水电管理中心计量部办公室咨询或查询。