1. 问：企业微信登录无法登录

    答：企业微信登录不了，找不到组织等无法进入的问题，请加入智慧校园服务咨询群，并将工号/学号及绑定的手机号码发到群中，等待管理员处理。

2. 问：企业微信实名认证信息非本人

    答：企业微信实名认证信息非本人，请加入智慧校园服务咨询群提问，并等待管理员联系处理。或持校园卡到立德楼C302咨询处理。

3. 问：企业微信如何更换绑定的手机号码？

    答：企业微信手机号更换的问题，可自行通过企业微信的“设置”-“账号”出更改绑定的手机号码。若原手机号不可用且无法登录企业微信，学生请上报给辅导员，由辅导员通过新OA系统统一申请；教职工请通过新OA系统申请。

4. 问：企业微信无法绑定微信

    答：企业微信绑定微信,若提示该微信已经绑定其他企业,无法绑定,可按照以下步骤操作.

  （1）先退出登录企业微信的当前账号（如果微信绑定不了，说明是用手机号登录的，所以不用担心数据问题）。

  （2）重新打开企业微信APP，点击微信登录（不要点击手机号哟）。登录成功→点击左上角三横→设置→我的企业→编辑→退出。（这里的流程是把一开始不知道什么时候绑定的身份解除了）

  （3）退出登录，重新打开企业微信APP。选择手机号登录，我→设置→账号→微信→绑定。

5. 问：企业微信登录时，提示验证码发送到了非本人的邮箱，怎么办？

    答：企业微信登录时，若提示验证码发送到了非本人邮箱，请把自己的工号/学号、手机号码发到群里，等待管理员处理。

6. 若在使用企业微信的过程中遇到了困难，请使用企业微信或微信扫描此二维码进群咨询。