第一章 目的与原则

为了确保学生社区热水系统能够持续高效、安全地运行，特制定本检查管理制度。学生社区热水系统检查员（简称“检查员”）通过周度例行检查和月度随机抽查，及时发现并解决问题，保障学生热水使用的便利性与安全性。

第二章 检查频率与安排

（一）周度例行检查：检查员每周深入各个学生社区，对热水系统进行一次全面细致的检查，覆盖所有学生社区，确保系统基本运行状况良好。

（二）月度随机抽查：检查员每月会至少两次随机选择几个学生社区对热水系统进行重点抽查。抽查侧重于高频使用区域及上次检查中发现问题的区域，以验证整改效果并预防潜在问题。

第三章 检查内容与标准

（一）热水供应状况

1.供水稳定性：检查热水供应是否稳定，是否有断水或水压不足的情况发生。

2.水温检测：检查员使用专业工具测量热水出口处的水温，确保水温达到预设的标准值。例如，一般热水温度应保持在40-60℃之间。

3.供水时间：确认热水供应的时间段是否符合规定要求，确保学生能够在规定时间内获得热水。

4.水流量评估：检查水龙头开启时的出水流畅度、水流量是否正常，排除管道堵塞的可能性。

（二）费用核查

1.计量设备校验：检查热水计量表是否准确，避免因计量误差导致的费用争议。

2.费用计算：根据热水的实际使用量和收费标准，核实每个宿舍的热水费用是否合理。

3.费用公示：确保费用计算结果透明公开，以便学生能够随时查询自己的热水使用费用。

4.异常费用调查：对于明显超出正常范围的费用，需要进一步调查原因，比如是否有漏水或其他异常情况。

（三）设备设施检查

1.设备运行状态：检查热水供应系统的核心设备（如加热器、循环泵等）是否正常运行。

2.安全检查：确认所有安全装置（如安全阀、压力表、温度计等）处于良好状态。

3.管道检查：检查管道是否有泄漏、堵塞或腐蚀现象；观察管道保温层是否完好无损。

4.环境检查：确保设备周围环境整洁，没有杂物堆积；检查通风设施是否正常运作。

第四章 检查组织与实施

协同学生工作部，成立由公司员工、学生公寓管理部门工作人员及学生代表组成的联合检查小组，负责执行检查任务。检查小组应明确职责分工，确保检查工作有序进行。

第五章 故障处理与反馈

（一）即时响应：发现故障或异常时，立即通知相关服务商进行维修或更换。

（二）记录报告：详细记录故障现象、处理过程及结果，无法即时解决的问题需向上级汇报。

（三）跟踪整改：对整改措施进行跟踪验证，确保问题得到有效解决。

第六章 记录与报告（台账建立）

（一）检查记录：每次检查后需填写详细的检查记录表，包括但不限于检查日期、检查人员、发现的问题及处理措施等。

（二）定期报告：汇总检查记录，定期向上级部门提交检查报告，报告中应涵盖检查过程中的发现、问题分析、整改措施及后续跟进计划等。

（三）档案管理：建立检查档案管理制度，妥善保存检查记录及报告，以备查阅和审计。

第七章 附则

本办法自2024年9月1日起实施，由韶关市韶院资产经营有限公司负责解释和修订。全体师生及工作人员应严格遵守本制度规定，共同维护学生社区热水系统的良好运行。