为强化安全管理意识,提升维修服务质量,保障学校资产设备高效运行,3月6日下午,资产设备管理部在弘德楼303会议室组织召开2025年维修服务商维修服务与安全工作会议,设备维护维修科工作人员及16家签约维修服务商代表参加会议。
会议全面总结了2024年学校设备维修服务工作,针对维修响应时效性、质量跟踪及服务态度等方向进行了分析,并提出2025年工作要求。
会议强调,一是强化维修安全管理。各服务商须定期组织安全培训,严格规范作业流程,重点落实电气、高空及动火作业的防护措施,确保人员、设备和数据安全。维修人员须佩戴安全装备,现场设置警示标志,做到“工完场清”。二是切实履行合约义务。严格按照合同约定,确保维修响应时间、质量标准和跟踪回访机制落实到位。对紧急故障开辟绿色通道,服务商要迅速响应并快速处置。三是提升服务质量和效率。选派技术过硬、责任心强的维修人员,统一着装并佩戴工牌,以师生需求为导向,主动沟通、耐心解答,优化服务体验。
会上,各服务商代表围绕提升维修效率、优化协作机制展开交流,提出增设备件储备、加强技术培训等多项建议。全体人员还观看了安全生产教育宣传片,进一步深化对安全规范的意识。