梁伟业，韶关学院2013届汽车电子技术专业毕业生，2026年全国五一劳动奖章获得者，现任人保财险广州市分公司理赔运营中心主管。他扎根车险理赔一线十三载，坚守“人民保险、服务人民”初心，以专业守护客户权益，以匠心深耕行业发展，用实干诠释金融为民，充分展现了韶院学子的责任担当与青春风采。

理赔逐梦十三载

2013年，梁伟业入职人保财险，成为一名车险查勘定损员。他坚守服务初心，把理赔工作当作守护群众权益的责任担当。理赔业务专业性强，他始终勤学善思、躬身实干，奔波一线处理查勘定损，业余潜心钻研业务技能，熟练掌握全流程工作本领。

面对豪车事故疑难案件，他细致排查、耐心沟通，高效公正完成理赔，赢得客户信赖。十年磨砺精进不止，他先后斩获省、全国理赔技能大赛大奖，尽显专业素养与实干风采。

图 | 梁伟业在实训室学习现场

风雨坚守担使命

梁伟业始终坚守人民至上的服务初心，恪守理赔从业准则。每逢重大灾害险情，他总是主动请战、逆行奔赴救援一线。五年来，他的足迹遍布多省十余座城市，先后参与三十余起暴雨、台风、洪灾等重大灾害理赔支援。

在肇庆怀集特大洪灾中，他连夜带队驰援，设立临时理赔服务点，深入灾区蹚泥涉水开展拉网式排查定损，开通理赔绿色通道，仅用七天便完成绝大部分水淹车辆赔付。

灾后他及时复盘总结，提炼可复制的应急理赔工作法并推广共享，以实干担当践行初心使命。

图 | 梁伟业在查勘定损现场

科创赋能践初心

梁伟业紧跟保险行业数字化转型步伐，主动深耕科技理赔创新领域。他入选省级科技理赔管理核心项目组，瞄准传统定损流程繁琐、耗时费力的行业痛点，参与研发荣获国家专利的发动机免拆检测工具。

他牵头制定操作标准规范，通过线上线下授课、一线实操带教，毫无保留向全国同行分享实战经验，推动科技理赔在日常业务、大灾处置、疑难案件中全面落地。

依托这项新技术，灾害现场可快速精准判定车辆受损情况，大幅缩短理赔周期、降低维修成本，惠及上万名客户，成功打造科技理赔广东样板。他凭借突出表现获评公司年度服务能手。

图 | 梁伟业授课现场

躬身引领做表率

梁伟业秉持聚力育人理念，重视团队建设与人才培养，甘当青年员工成长引路人。工作中，他以身作则树立标杆，推行一对一师徒帮带，毫无保留分享案件处置、客户沟通及大灾应急实战经验。

他结合实务案例研发近60节专业课程，创新实训教学模式，多次在人保全国系统开展经验分享，线上线下授课覆盖超万人次，还牵头组织省级专项培训。

他凝心聚力带强队伍，培育出多名省级先进骨干，打造出业务过硬的理赔铁军，为行业发展筑牢人才根基。

图 | 梁伟业授课现场

学长有话说

荣获全国五一劳动奖章这一殊荣，梁伟业内心满是感恩与荣幸。他表示，这份荣誉不仅是对自己过往深耕领域、不懈拼搏的肯定，更是一份沉甸甸的责任与激励。一路走来，没有一蹴而就的成功，唯有日复一日的坚守、脚踏实地的耕耘，以及永不言弃的执着，方能收获成长与认可。

未来，他将带着这份荣誉继续前行，不忘初心、精益求精，在自己的赛道上突破自我、创造价值，用实际行动回馈社会、回报母校培养，在新时代浪潮中彰显责任与担当。

同时，作为从母校走出的前辈，梁伟业寄语在校师弟师妹：所有高光时刻的背后，从来都离不开默默的坚守与日复一日的付出，愿学弟学妹们珍惜校园时光，不负青春韶华，潜心深耕专业所学，脚踏实地、笃行不怠，在沉淀中积累力量，在奋斗中突破自我，努力提升自身本领，不负时代馈赠，不负青春梦想，最终成长为更好的自己，用实干与担当书写属于自己的人生华章。

来源：韶关学院微信公众号