1.查新委托

（1）填写申请表：师生需要进行专利查新服务时，需填写《专利信息服务委托单》，详细说明查新目的、查新内容、技术要点、检索范围等信息。

（2）提交材料：查新委托者需提交与查新内容相关的技术资料，如《技术交底书》、项目立项报告、研究论文、产品说明书等。

2.查新受理

（1）形式审查：工作人员对查新委托者提交的《专利信息服务委托单》和相关技术资料进行形式审查，检查申请表填写是否完整、技术资料是否齐全。

（2）合同签订：对于符合查新要求的委托，工作人员与查新委托者签订《专利查新服务合同》，明确双方的权利和义务。

3.检索策略制定

（1）技术分析：工作人员对查新委托者提供的技术资料进行深入分析，确定查新点和检索关键词。

（2）数据库选择：根据查新内容和检索范围，选择合适的专利数据库进行检索。覆盖中、美、欧、日、WIPO等官方专利库，补充非专利文献（如SCI、EI）。

（3）检索策略制定：制定详细的检索策略，包括检索式的构建、检索字段的选择、检索时间范围的限定等。

4.文献检索与筛选

（1）检索实施：按照制定的检索策略，在选定的专利数据库中进行检索，获取相关的专利文献。

（2）文献筛选：对检索到的专利文献进行筛选，排除与查新内容无关的文献，保留相关度较高的文献。

5.查新报告撰写

（1）查新结论：根据文献筛选结果，对查新内容是否具有新颖性做出明确的结论。

（2）对比分析：对查新内容与相关专利文献进行对比分析，详细说明查新内容的创新点和不同之处。

（3）报告撰写：撰写详细的《专利查新报告》，包括查新目的、查新范围、检索策略、检索结果、查新结论、对比分析等内容。

6.报告审核与交付

（1）审核：《专利查新报告》撰写完成后，由图书馆内部的审核人员进行审核，确保报告内容准确、客观、公正。

（2）交付：审核通过后，将《专利查新报告》交付给查新委托者，并收取查新服务费用。

7.服务评价与改进阶段

（1）服务评价：定期开展专利信息服务满意度问卷调查，收集高校师生对图书馆专利信息服务的意见和建议。对问卷调查结果进行数据分析，评估服务质量和服务效果。

（2）改进措施：根据服务评价结果，针对存在的问题制定改进措施，及时进行整改。不断优化专利信息服务流程和服务内容，提高服务质量和服务效率。